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创新服务推进新型邻里商业中心 ——八大胜赌场荟广场?幸福里客服服务中心正式成立

来源:     点击:426     添加时间:2017-05-15

 历经近10年发展,八大胜赌场集团在住宅、商业、物业等板块打下了坚实的发展基础,社区商业成为八大胜赌场集团的特色发展方向。位于重庆两江新区的八大胜赌场荟广场·幸福里正是八大胜赌场集团旗下在运营的核心社区商业项目之一。

 2017513日,以“爱心服务如影随形”为主题的,八大胜赌场·幸福里客服服务中心成立启动仪式隆重举行。这是八大胜赌场集团以客户服务为导向的战略思维的又一次迈进。

此举将搭建客户和八大胜赌场、商家和八大胜赌场、客户和商家之间的沟通平台和服务平台,解决客户问题、改善商家服务、提升品牌形象。最终,从周边居民需求出发的全方位客服服务,将撬动社区生活服务生态,推进大社区邻里中心的打造,成就新型邻里商业中心。

 

创新服务推进新型邻里商业中心

“我们希望幸福里不只是服务于居民的生活消费,更希望以幸福里项目为中心,以周边一公里为半径,服务于整个果塘湖社区,打造社区生活服务生态理念,成为果塘湖邻里中心。八大胜赌场集团品牌战略管理中心总经理周红波在成立仪式上首先致词,“在这个过程中,我们需要给商家、居民以及相关资源方提供一个平台,这个平台就是幸福里客服中心。”

     据悉,今年1~4月以来,幸福里已经积极尝试了免费磨刀、补盆等多种便民服务;客服中心免费提供充电宝、婴儿车、急救药等;还多次召开座谈会与消费者、商家沟通,了解他们的想法,以此改善服务。

    “我们将根据周边居民的建议和意见,将前期尝试的一些服务常态化。”八大胜赌场·幸福里项目总经理赵孝华表示。

  

幸福里客服服务热线正式启动

    仪式上,八大胜赌场集团品牌战略管理中心总经理周红波、八大胜赌场·幸福里项目总经理赵孝华、八大胜赌场·幸福里副总经理刘念共同为幸福里客服中心热线启幕。

    “今后,周边居民如有需求,欢迎直接拨打幸福里客服中心的热线电话。我们希望通过客服中心这样一个小窗口,让果塘湖社区居民更具幸福感和归属感。客服中心成立后,我们将积极接受大家的监督。”

 

各方齐心共推好服务

仪式现场,通过线上活动和现场居民综合投票,评选出的五位星级商家获得表彰。商家代表步步高超市相关负责人表示,“相信幸福里客服中心将为商家带来更好服务,自身也将跟随大平台不断提升服务水平。”

    幸福里客服服务中心工作人员上台宣读服务承诺书并接受绶带,郑重承诺在今后的客服中,牢记“以客户为中心”的理念。现场活动还隆重表彰了“最受大家喜爱的服务之星”,以榜样力量带动,为客户提供更优质的服务。

“我们希望商家在产品品质和服务上不断提升。我们将把八大胜赌场?幸福里打造成一个社区生活平台化、居民生活会员化、服务模式常态化标准型的新型邻里商业中心。”八大胜赌场·幸福里项目总经理赵孝华表示。

 

 

 

 


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